Wybrane tematy

BUDOWANIE ZESPOŁU

• Warsztat rozwijający umiejętność efektywnej współpracy między osobami.
• Aspekty pracy zespołowej.
• Zasady i skuteczne nawyki

 

BUDOWANIE RELACJI I ODPOWIEDZIALNOŚCI

• Dojrzałość w komunikacji
• Analiza wypowiedzi
• Gry w komunikacji

 

KOMUNIKACJA W ORGANIZACJI

• Proces komunikacji
• Błędy i bariery w komunikacji
• Przekraczanie barier w komunikacji
• Emocje w komunikacji
• Słuchanie
• Narzędzia skutecznej komunikacji

 

KOMUNIKACJA W PROCESIE ZARZĄDZANIA

• Relacje interpersonalne i komunikacja a efektywność zarządzania
• Podstawowe narzędzia komunikacji
• Asertywność a rola managera

 

SZTUKA POROZUMIENIA

• Typy komunikacyjne
• Typy komunikacyjne w stresie
• Język pozytywny
• Język korzyści

 

ORGANIZACJA PRACY

• Podstawowe narzędzia planowania i organizowania czasu własnego i zespołu
• Delegowanie i monitorowanie pracy
• Prowadzenie spotkań

 

OCENA PRACY

• Informacja zwrotna jako narzędzie pracy managera
• Egzekwowanie wyników
• Sytuacje trudne związane z brakiem oczekiwanych efektów

 

MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW

• Motywowanie pracowników (indywidualnie i zespołu)
• Czynniki motywujące
• Reagowanie na sytuacje spadku zaangażowania

 

COACHING MANAGERSKI

• Cele coachingu
• Zasady coachingu
• Narzędzia coachingowe

 

PRZYWÓDZTWO EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA

• Rola managera
• Style zarządzania
• Budowanie autorytetu

 

ROZWIJANIE ZESPOŁU

• Etapy rozwoju zespołu
• Analiza własnego zespołu
• Role grupowe, role zespołowe

 

ZRZĄDZANIE WŁASNĄ ENERGIĄ

• Umiejętność utrzymania wysokiej wydajności
• 4 źródła energii
• Analiza nawyków- planowanie zmiany

 

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ

• Reakcje na zmianę
• Przygotowanie udanej zmiany
• Wprowadzanie zmiany

 

ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW

• Sposoby rozwiązywania konfliktów
• Fazy konfliktu
• Narzędzia skutecznego rozwiązywania konfliktu

 

NEGOCJACJE

• Negocjacje pozycyjne/negocjacje problemowe
• Przygotowanie do negocjacji i schemat przebiegu negocjacji
• Narzędzia negocjacji

 

NEGOCJACJE ZAAWANSOWANE

• Style negocjacyjne
• Techniki negocjacyjne – otwarcie, negocjacje właściwe, zamknięcie
• Techniki manipulacyjne w negocjacjach – rozpoznawanie i obrona

 

PERSWAZJA I WYWIERANIE WPŁYWU 

• Język prawa perswazji
• Metaprogramy
• Zasady wywierania wpływu

INNOWACYJNOŚĆ I TWÓRCZE MYŚLENIE

• Techniki twórczego rozwiązywania problemów
• Rozwijanie myślenia innowacyjnego
• Narzędzia kreatywności